0.1元的商业短信退订费到底该谁出?背后的维权困境【泛亚电竞】
本文摘要:0.1元的商业短信退订费应该由谁支付?阅读提示 很多电商平台都有通过短信发送商业广告的形式,但短信退订费由谁承担尚不清楚。有的法院认定平台方不同意的,应承担短信取消费用。但日前,平台修改了用户协议,增加了退订费用由用户承担的条款。 对此,律师表示,这是霸王条款,应视为无效。商业广告短信的退订费由谁支付?日前,某生鲜电商平台修改了用户协议,新增了一项:退订费用由用户承担,引发关注。 去年10月,平台输掉了“退订费纠纷”。

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0.1元的商业短信退订费应该由谁支付?阅读提示 很多电商平台都有通过短信发送商业广告的形式,但短信退订费由谁承担尚不清楚。有的法院认定平台方不同意的,应承担短信取消费用。但日前,平台修改了用户协议,增加了退订费用由用户承担的条款。

对此,律师表示,这是霸王条款,应视为无效。商业广告短信的退订费由谁支付?日前,某生鲜电商平台修改了用户协议,新增了一项:退订费用由用户承担,引发关注。

去年10月,平台输掉了“退订费纠纷”。用户王女士因退订该平台的商业短信而被起诉,并将其告上法庭。

法院认定。er协议没有规定退订费由谁承担,判断为平台方承担0.1元短信退订费。律师认为,该平台新增条款增加了用户负担,应为无效标准条款。

同时,维权不能指望每个普通消费者都提起诉讼,监管部门必须主动承担监管职责。消费者被收取退订费并起诉该平台。2019年5月,王女士在生鲜平台下载并注册了一款APP。2019年11月,平台每天向王女士发送3次商业广告短信。

无奈之下,王女士选择回复“N”退订,但在此过程中却产生了0条短信费用。元。

2020年3月,王女士将平台诉至北京互联网法院,请求法院裁定平台方当事人。发送商业广告短信的条款无效,需承担短信取消费用0.1元。对此,法院认为,平台在用户协议中有向用户发送商业广告短信的条款。

条款内容本身并未​​免除平台责任,增加平台用户的责任,排除平台用户的主要权利,均以粗体或下划线标示。进行了合理提醒,履行了提醒义务。因此,法院认为标准条款应当有效。同时,法院指出,用户协议和平台隐私政策均未规定退订短信的费用。

履行费用不明确的,由履行义务的一方承担。王女士发送退订短信是为了行使拒绝接收短信的权利而不是履行义务。那个。或者,取消费用由平台方承担。

最终,法院作出一审判决,责令平台赔偿王女士短信费用损失0.1元。民法典规定了霸王条款。1月11日,记者在该平台的APP用户上。

在讨论中看到,“用户的权利和义务”的条款用黑体字写成:如果用户不希望收到商业促销信息,他们有权取消阅读或设置拒绝接收消息。条款新增内容“如用户选择通过电话或短信方式取消阅读,请承担相应的电信费用。”该协议于2020年12月4日生效。

对此,北京京实律师事务所律师熊超表示,修改后的条款增加了用户的负担,排除了平台的责任。应该是格式合同无效,取消f。应由平台承担。“此前,法院认定,发送商业广告短信的条款是有效的,这是基于网民的广泛性和差异性,也符合网民对信息接收的容忍度。

”熊超说,“但修改后的条款让用户承担发送短信的责任。协议中写明的认购费和‘捆绑’违反了公平原则。” “这是明显的霸王条款。

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”广东耀文律师事务所主任张爱东也持相同观点。他指出,民事守则明确规定了标准条款的有效性。《守则》第496条规定,提供格式条款的一方未履行提示或解释义务,致使对方未能注意或理解其感兴趣的条款的,对方可以声称。

erms 不会成为合同的内容。此外,民法典第497条规定,提供格式条款的一方不合理地免除或者减轻其责任,加重对方责任,限制或者排除对方主要权利的,格式条款无效。

“这其实就是民法典对消费者权益的双重保护。”张爱东进一步解释说,“如果平台不履行提示义务,消费者可以主张该条款不应成为合同的内容。

即使平台提示,条款内容也免除平台的责任。消费者也可以声称这些条款无效。”一毛钱官司背后的维权困境“退订短信需要花钱吗?以前不知道。

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”王女士赢1毛钱退款 订阅费官司后,不少网友表达了这样的感受。记者发现,不少电商平台c。租用短信的形式来推送商业广告,他们也发短信。

��有回信等退订方式,但目前尚不清楚短信退订费用由谁承担。除了退订费该由谁买单之外,还有很多困扰消费者的退订“套路”和谜团。

例如,您在退订后仍可接收短信。此前,有媒体报道称,他收到化名为成都市民阿林的宣传短信后,回复“T”退订。没想到,不仅促销短信没有被终止,推送通知的频率也从大约每10天一次增加到大约每3天一次。也有消费者在不知情的情况下经历了“被推”。

有网友吐槽:“一些推送短信的商家,从来没有听说过。”很多网友反映,在电商平台上买东西后。m,好像是默认开启push的。“店家会发促销短信,但我没有提前得到我的授权。

”在张爱东看来,无论是“推送”还是“退订费”,消费者维权的成本都远远大于商家的侵权。成本。“在我们的生活中,这种‘小成本、大范围’的侵权事件时有发生,但有多少消费者会这样做。�打官司更严重吗? ”张爱东说,“就算有人站出来维权,这个案子企业也有大不了的。

对于没有提起诉讼的消费者来说,他们的权益得不到保障,商家的侵权成本太低。“我应该感谢像王女士这样更真实的消费者,他们引起了大家对权益的关注。”但是,权益的保护不能指望每个普通消费者都去打官司,而且是公正的。

e 只是事后的想法。”熊超指出,“一是商家要守法,自觉维护消费者的合法权益;二是监管部门要主动承担责任;最后,电信运营商也要兼顾社会福利和企业利益。陆越编辑:黄雨涵。


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